در این مقاله به بررسی عمیق نقش حیاتی سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سفارشی در تحول دفاتر خدمات الکترونیک قضایی میپردازیم. با تمرکز بر چگونگی بهینهسازی تجربه کاربری و مدیریت کارآمد مراجعین به صورت آنلاین، راهکارهایی عملی برای کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت شهروندان ارائه میشود. این رویکرد...